福州理工学院：电信服务与管理
发布时间：2016-04-11 14:55来源：福州理工学院
| 培养目标 | 本专业为移动通信产业培养德智体全面发展，有良好职业道德，掌握移动通信运营与服务基础知识，熟悉移动通信运营业务，具备市场调查、分析能力，具备移动通信产品营销能力以及移动通信业务咨询的高素质技能型人才。 |
| 主要课程 | 通信经济学、移动通信运营业务、移动通信技术、移动通信终端、客户关系管理实务、通信市场营销与策划、客户服务技巧、移动通信增值业务、商务礼仪等课程。教学模式开展校企合作的教学模式，采取体验式学习，重点培养学生的实践能力和操作能力。 |
| 就业方向 | 本专业面向通信行业的通信公司、营业厅、呼叫中心、服务外包公司从事策划、推广、销售等工作。主要岗位有：前台、营业员、推广员、客户服务、市场策划、市场调研、售后服务、增值服务、呼叫中心：座席代表、话务员等。 |
| 典型就业单位 | 中国移动、中国联通、中国电信。 |
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